Garantie

Volledige gemoedsrust voor u en uw gezin<
De 3 kenmerken van het merk iCandy draaien om Innovatie, Design en Kwaliteit. Het vertrouwen dat we hebben in onze eigen producten heeft ons nu in staat gesteld om een garantie van 5 JAAR te bieden op ons hele assortiment kinderwagens en een garantie van 10 JAAR op onze MiChair.

5 jaar garantie

Elke iCandy kinderwagen is bedacht, vervaardigd, ontworpen en getest ver boven en buiten de noodzakelijke normen om ervoor te zorgen dat het een ervaring biedt die ongeëvenaard is door enig ander product, en nu hebben we de 5 jaar garantie geïntroduceerd om dit te ondersteunen, te beginnen met producten die zijn gekocht vanaf 1 januari 2019.

Deze garantie is ontworpen om ouders volledige gemoedsrust te geven en meer tijd om zich te concentreren op die speciale momenten met familie. De garantie is ook overdraagbaar met een aankoopbewijs, zodat consumenten met een geliefde iCandy ook in de toekomst kunnen profiteren.

U hoeft niets te doen om uw 5 jaar garantie te activeren – bewaar gewoon uw aankoopbewijs.

Lees onze volledige algemene voorwaarden.

MiChair 10 jaar garantie

De iCandy MiChair wordt nu aangeboden met een duizelingwekkende garantie van 10 jaar – een bewijs van de uitstekende vormgeving en techniek die synoniem zijn geworden met onze eerste kinderstoel.

U hoeft niets te doen om uw garantie van 10 jaar te activeren – bewaar gewoon uw aankoopbewijs.

Lees onze volledige algemene voorwaarden.

 

voorwaarden.

Veelgestelde vragen over garantie
Hoe activeer ik mijn iCandy-garantie?
U hoeft niets te doen om uw 5 jaar garantie te activeren – bewaar gewoon uw aankoopbewijs

Hoe lang valt mijn iCandy kinderwagen onder de garantie?
Elke iCandy kinderwagen is bedacht, vervaardigd, ontworpen en getest ver boven en buiten de noodzakelijke normen om ervoor te zorgen dat het een ervaring biedt die ongeëvenaard is door enig ander product, en nu hebben we de 5 jaar garantie geïntroduceerd om dit te ondersteunen, te beginnen met producten die zijn gekocht vanaf 1 januari 2019.

Wat dekt de iCandy garantie?
iCandy garandeert dat uw nieuwe iCandy Kinderwagen vrij is van materiaal- of fabricagefouten. Als er zich binnen de garantieperiode gebreken van deze aard voordoen, zal iCandy eventuele reparaties uitvoeren, met behulp van nieuwe onderdelen, om eventuele problemen kosteloos recht te zetten.

Vallen alle onderdelen van mijn kinderwagen onder de garantie van 5 jaar?
iCandy dekt de hard-good componenten van een nieuwe iCandy kinderwagen gedurende 5 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum bij een erkende iCandy-dealer. Dit omvat eventuele extra stoelunits of reiswiegjes als ze worden gebruikt in de dubbele / dubbele modus.
Vanwege de natuurlijke slijtage van sommige componenten zijn er echter enkele uitzonderingen op de garantie van 5 jaar:
De banden – deze zijn slechts 3 jaar gedekt voor fabricagefouten.
Alle stoffen of zachte goederen, inclusief handgrepen en bumperstangafdekkingen – deze zijn gedurende 2 jaar alleen gedekt voor productiefouten.
Alle accessoires zoals bekerhouders, adapters, klemmen, parasols, voetenzakken, stoelvoeringen, tassen, smaakpakketten, duopods, reistassen en begeleidende pakketten – deze zijn slechts 1 jaar gedekt voor productiefouten.

Wat wordt niet gedekt door de iCandy-garantie?
De iCandy-garantie dekt geen schade als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals:
Misbruik van de kinderwagen zoals hardlopen, verkeerd monteren/demonteren van banden, overbelasting etc. U vindt het juiste gebruik beschreven in de handleiding.
Gebeurtenissen zoals schade aan luchtvaartmaatschappijen, schade bij een aanrijding met een auto, diefstal, enz.
Kinderwagens gecategoriseerd als een ‘total loss’ of ‘verzekeringsafschrijving’
Wijzigingen, aanpassingen of geknoei
Schade of oppervlaktecorrosie door omgevingsomstandigheden zoals zure regen, zout, gevaren op de weg, hagel, wind, stormen en bliksem.
Cosmetische aandoeningen of oppervlakteschade, waaronder krassen, spaanders, vlekken enz.
De iCandy garantie dekt ook geen schade door een gebrek aan onderhoud, zoals:
Als het product ter reparatie wordt aangeboden via een dealer of reparatiecentrum dat niet is goedgekeurd of geautoriseerd door iCandy.
Als uw chassis defect raakt na of tijdens gebruik met een buggyboard of een ander accessoire dat niet is goedgekeurd door iCandy.
Het gebruik van onderdelen van inferieure kwaliteit die niet zijn goedgekeurd door iCandy.
Normale verslechtering zoals bandenslijtage.
Normale slijtage, scheur of verslechtering zoals verkleuring, vervaging, roesterosie of vervorming.
Oppervlakteschade zoals krassen, slijtage, deuken of spaanders.
Geleidelijke slijtage van mechanische componenten in verhouding tot leeftijd en gebruik van het product.

Wat is mijn verantwoordelijkheid als klant met betrekking tot de iCandy garantie?

Klanten moeten hun iCandy kinderwagen op de juiste manier gebruiken en onderhouden en regelmatig de volgende basisonderhoudspraktijken en -controles uitvoeren:
Inspecties voor eventuele losse componenten (en onderhoud indien nodig)
Reiniging en smering van bewegende delen of componenten
Controle van parkeerinrichtingen (remmen)
Controle van het 5-punts harnas
Na gebruik in bepaalde ongunstige omstandigheden moet extra speciale zorg worden besteed aan het beschermen van uw iCandy kinderwagen. Dit omvat:
Reinigen van overtollige modder of vuil van remmen of wielen
Ervoor zorgen dat het product volledig is gedroogd en gelucht
Reinigen en verwijderen van korrelzout of zeewaterresten
Als er zorgen zijn die voortvloeien uit het routineonderhoud, moet u onmiddellijk contact opnemen met een erkende iCandy-dealer, reparatiecentrum of iCandy-klantenservice voor advies.

Vallen reserveonderdelen onder de iCandy-garantie?

Candy garandeert dat alle originele iCandy-reserveonderdelen vrij zijn van materiaal- of fabricagefouten.
Onderdelen die gratis worden geleverd tijdens de garantieperiode:
Onderdelen die worden geleverd of vervangen door een erkende iCandy-dealer of -reparatiecentrum vallen alleen onder de garantie voor de rest van de oorspronkelijke garantieperiode.
Onderdelen die buiten het garantiebeleid zijn gekocht:
Onderdelen die buiten het garantiebeleid door een erkende iCandy-dealer of reparatiecentrum worden geleverd of vervangen, worden gedurende 24 maanden vanaf de datum waarop ze zijn gekocht gedekt.